相片沖洗
Q&A
 
使用APP沖洗需要另外申請一組會員帳號嗎？ APP有新版本，需要更新嗎？ 使用APP沖洗相片一定要上傳嗎？
APP可以建立相簿嗎？ APP可以製作影像禮品嗎？ 為何APP無更大的尺寸可選？
Android版APP無法以FB登入？ 我用其他影像APP編輯過的相片，或是用Facebook、LINE收的相片可以沖洗嗎？
APP可以加白邊嗎？ APP未完成訂單是什麼？    
 
　使用APP沖洗需要另外申請一組會員帳號嗎？
  不需要，請使用與網站同一組帳號密碼登入即可。(APP亦支援Facebook直接登入)
前往銀箭線上沖印APP介紹頁		  
　APP有新版本，需要更新嗎？
 

為求盡善盡美，我們將會不定期更新手機APP的內容與使用流暢度，
如使用舊版本可能會造成無法登入或下單錯誤等問題，請在發現可更新時立即更新APP版本。

  
　使用APP沖洗相片一定要上傳嗎？
 

如您要沖洗的是已經上傳到相簿空間內的相片，不須另外上傳。(此功能僅限iOS版及Android舊版APP提供)
如您要沖洗的是安裝APP的裝置內(如手機、平板)的相片，新版APP請直接於APP內選擇本機相片完成訂單即會進行上傳，新版APP上傳之相片不會留存於網路相簿，需自行備份。
舊版APP可在沖洗時選擇本機相本進行上傳，上傳後的相片將會為您存放在相簿空間的手機上傳相本內。

  
　APP可以建立相簿，或下載已上傳的相片嗎？
  目前APP暫無新增相簿及下載相簿內相片的功能，建議以web方式開啟網站後，登入建立相本或下載相片。  
　APP可以製作影像禮品嗎？
  可製作部分熱門影像禮品，如需其他影像禮品，請至web網站登入製作。
請由APP左側選單「影像禮品館」進入專用影像禮品下單頁面。		  
　為何APP無更大的尺寸可選？
 

目前新版APP已提供10X14尺寸下單，
舊版APP僅提供最大10x12尺寸的相片沖洗，如有其他需求，可至web網站洽詢。

  
　Android版APP無法以FB登入？
 

如您以FB登入舊版APP時顯示錯誤訊息，請至銀箭線上網站點選APP頁面前往下載新版APP 【或可由此前往Google Play下載新版APP】

  
　我用其他影像APP編輯過的相片，或是用Facebook、LINE收的相片可以沖洗嗎？
  因影像處理APP編修過的相片會縮為較小的尺寸，沖洗大張相片會有解析度不足的問題， 建議有編輯或套用濾鏡後的相片，於沖洗時選擇4x6以下尺寸。
另，上傳到Facebook的相片以及LINE等通訊APP傳送的相片，會被APP本身壓縮變小，同樣建議沖洗較小尺寸如4x6以下，呈現效果較佳。

目前LINE已支援傳送原始檔案的功能，選取照片時請勾選「原始照片」即可傳送原始檔案，不會被壓縮，位置請參見下圖：
 
　APP可以加白邊嗎？
  可以，新版APP請在下單時勾選，舊版Android APP請在備註告知那些尺寸需要加白邊 (以同一尺寸計，恕無法單獨為特定照片加白邊 )即可。  
　APP未完成訂單是什麼？
  APP未完成訂單係使用APP下單，但訂單資料有缺失 (通常為超商取貨資料遺漏、網路環境不佳等) 導致未完成，如下單後發現訂單為此狀態，請盡速聯繫客服為您處理或取消訂單重新下單。

以下提供可能會造成此狀況的說明與避免方式：

超商取貨資料遺漏
通常為Android版選取超商時會發生，如選錯超商請勿使用手機按鈕的「返回 / 上一頁」，請點選上方的縣市區域名稱即可回到上一層重新選擇。
位置可參照右側示意圖。

網路環境不佳
請在網路環境穩定的情況下進行上傳與下單，下單後請勿立即刪除相本中的照片，避免系統未複製完成導致訂單失敗。
新版APP提供續傳功能，如傳送時遇網路斷線，可重新開啟APP點選確認視窗之續傳進行續傳。